Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf der Login-Seite finden Sie den Bereich "Ich habe mein Passwort vergessen".

Überprüfen Sie bitte, ob Ihr Benutzername/Passwort korrekt eingegeben wurde und ob Sie den von uns zugesendeten E-Maillink erhalten und diesen durch einen Klick bestätigt haben. Beachten Sie bitte, dass die anschließende Freischaltung einen Werktag in Anspruch nehemen kann. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support(at)tricentis.com.

Das TOSCA Exchange Portal bietet unseren Kunden die Möglichkeit, spezielle Module und Erweiterungen für die TOSCA Testsuite™ zu downloaden. Wir bieten unseren Kunden ebenfalls die Möglichkeit, selbst erstellte Inhalte per Upload der TOSCA Gemeinschaft zur Verfügung zu stellen.

Das TOSCA Exchange Portal ist Teil dieser Homepage und kann direkt über folgenden Link erreicht werden. Eine einmalige Registrierung ist hierzu notwendig.

Die Registrierung erfolgt unter folgenden Link. Bitte beachten Sie, dass die Registrierung von uns manuell bestätigt werden muss.

Bitte beachten Sie, dass die Verteilung von neuen TOSCA Testsuite™ Versionen und Patches nicht automatisiert durchgeführt wird. Kunden, die über ein aufrechtes Service Level Agreement verfügen, können die aktuellen Versionen oder Patches jederzeit über den TRICENTIS Support anfordern. Die TOSCA Testsuite™ Versionen und Patches werden unseren Kunden über eine eigene Plattform zum Download zur Verfügung gestellt.

Geplant sind pro Jahr 2 Major und bis zu 4 Minor Releases der TOSCA Testsuite™.

Durch die Aussendung unseres regelmäßigen Newsletters werden Kunden über die neuen TOSCA Testsuite™ Versionen informiert. Eine Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

Die TOSCA Testsuite™ läuft auf nahezu allen 32bit Betriebssystemen ab Windows XP. Die genauen Systemvoraussetzungen für die TOSCA Testsuite™ und etwaiger Umsysteme wie Datenbanken finden Sie hier.

Die TOSCA Testsuite™ ist eine Testmanagement- und Testautomatisierungslösung. Der einzigartige Ansatz der Business-Dynamische Steuerung erlaubt die produktive Einbindung von Mitarbeitern ohne Programmierkenntnisse in Testprojekte mit hohem Automatisierungsgrad. Auf unserer Homepage finden Sie weitere Informationen zur Funktionsweise und der einzigartigen Business Dynamischen Steuerung sowie zu den Lösungen, die TOSCA bietet.
Bei Fragen oder Interesse einer unverbindlichen und kostenfreien Präsentation wenden Sie sich bitte an marketing(at)tricentis.com.

Die komplette Dokumentation wird mit der TOSCA Testsuite™ ausgeliefert.

Die TOSCA Testsuite™ kann mit einem File- oder Datenbankrepository betrieben werden. Insbesondere für größerer Projekte empfehlen wir die Verwendung leistungsfähiger Datenbanken als Repositorybasis. Welche Datenbanken aktuell unterstützt werden, entnehmen Sie bitte den Systemvoraussetzungen.

Die TOSCA Testsuite™ besteht aus mehreren Teilprodukten und kann zusätzlich mit verschiedenen AddIns ausgestattet werden. Der Preis der Testsuite™ ergibt sich aus der Ausstattung und der Anzahl der Lizenzen. Für ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes unverbindliches Angebot schicken Sie uns bitte eine E-Mail an marketing(at)tricentis.com.

Die TOSCA Testsuite™ erlaubt die Steuerung eines breiten Technologiespektrums. Eine exakte und aktuelle Auflistung dieser Technologien finden Sie hier.

Die TOSCA Testsuite™ bietet vollständige Versionierung aller Objekte des Testrepositorys und Revisionssicherheit. Umfassende Informationen finden Sie hier.

Die TOSCA Testsuite™ beinhaltet eine leistungsstarke und umfassende Steuerung für die verschiedensten Technologien. In vielen Fällen werden aber von Entwicklern eigene Controls entwickelt, welche nicht out of the box von der TOSCA Testsuite™ gesteuert werden können. TRICENTIS bietet daher als Dienstleistung an, Sie in der Erstellung derartiger Steuerungen für Custom Controls zu schulen, oder diese Entwicklungen vollständig von unserem Implementierungsteam durchführen zu lassen.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass Sie mit der TOSCA Testsuite™ für die Automatisierung eines einfachen Prozessablaufes (Musterbeispiel: Kundenanlage), in etwa eine halbe Stunde benötigen. Dies beinhaltet die Erstellung der Module (welche die Steuerungsinformationen beinhalten), Zuordnung der Module zum Testfall (daraus ergeben sich die Testschritte) und die Befüllung der Testschritte mit Eingabe- bzw. Verifikationsdaten. Der daraus resultierende Testfall entspricht voll und ganz den Prinzipien der Business Dynamischen Steuerung!

TOSCA bietet verschiedene Konzepte, die für die Testdurchführung in mehreren Sprachen herangezogen werden können. Die Einbindung dieser Konzepte im Kontext Ihrer individuellen Aufgabestellungen erläutern wir gerne im Rahmen unserer Beratungsleistungen. Bitte wenden Sie sich an marketing(at)tricentis.com.

In der TOSCA Testsuite™ werden Bildschirme inklusive ihrer Steuerungsinformationen in Modulen abgelegt. Diese müssen Sie einmal aufzeichnen und können sie dann beliebig oft in Ihren Testfällen verwenden. Sollte sich etwas an diesen Bildschirmen ändern, reicht es, diese Informationen an einer einzigen Stelle zu adaptieren. TOSCA bietet ein leistungsstarkes Recapturing, mit welchem Sie geänderte Bildschirme erneut aufzeichnen und das Delta per Mausklick komfortabel abgleichen.

Die TOSCA Testsuite™ bietet selbstverständlich auch ein umfangreiches Benutzerkonzept. Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.

TOSCA läuft in einigen Referenzinstallationen bei international bekannten Kunden unter CITRIX. In der Praxis sind für eine CITRIX-Installation Absprachen mit der Systemadministration der Kunden erforderlich.

Nehmen Sie bitte unter Angabe Ihres Namens, des Namens Ihrer Firma, Ihrer E-Mail Adresse und der Telefonnummer, unter welcher wir Sie erreichen können, mit dem TRICENTIS Support schriftlich oder telefonisch Kontakt auf. Die Zugangsdaten werden Ihnen umgehend zur Verfügung gestellt.
Sie erreichen den TRICENTIS Support von 9.00 Uhr – 12:00 Uhr (MEZ) sowie von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ) telefonisch unter +43 (1) 263 24 09 – 17, per E-Mail unter support(at)tricentis.com oder über unser TRICENTIS Ticket System.

Sie erreichen den TRICENTIS Support von 8.00 Uhr – 12:00 Uhr (MEZ) sowie von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ) telefonisch unter +43 (1) 263 24 09 – 17, per E-Mail unter support(at)tricentis.com oder über unser TRICENTIS Ticket System.

Sie erreichen den TRICENTIS Support werktags im Zeitraum von 8.00 Uhr – 12:00 Uhr (MEZ) sowie von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ).

Kunden und Partner der Firma TRICENTIS, welche über einen aufrechten Wartungsvertrag verfügen, können die Leistungen des Supports gemäß vertraglicher Zusicherung in Anspruch nehmen.

Bitte nehmen Sie mit dem TRICENTIS Support schriftlich oder telefonisch Kontakt auf. Die Zugangsdaten werden Ihnen umgehend zur Verfügung gestellt.

Für die Validierung und Freischaltung benötigt der wir Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse, den Namen der Firma, für welche Sie arbeiten, und die Telefonnummer, unter welcher wir Sie erreichen können. Senden Sie uns diese Daten an support(at)tricentis.com und der Support wird sich umgehend um die Freischaltung Ihres Zugangs kümmern.

Durch unsere Trial-Version haben Interessenten die Möglichkeit, einen Einblick in die TOSCA Testsuite™ zu erhalten. Aufgrund des großen funktionalen Umfangs der TOSCA Testsuite™ empfehlen wir Interessenten vorab eine kostenfreie Präsentation durch unsere Mitarbeiter. Die Präsentation kann wahlweise direkt bei Ihnen vor Ort, in einer unserer Niederlassungen oder im Zuge einer Veranstaltung abgehalten werden.

Unsere Trial-Version erhalten Sie hier.

Um einen Präsentationstermin zu vereinbaren wenden Sie sich bitte an office(at)tricentis.com.

Für Interessenten besteht die Möglichkeit eine TRIAL Version der TOSCA Testsuite™ herunterzuladen. Für den Download ist eine Registrierung notwendig. Das entsprechende Formular finden Sie hier. Nach Prüfung Ihrer Angaben wird sich ein Mitarbeiter von uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für Kunden der TOSCA Testsuite™ gibt es einen eigenen Downloadbereich eingerichtet. Zum Erhalt Ihrer Zugangsdaten schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support(at)tricentis.com. Unser Support wird Ihnen umgehend die benötigten Daten übermitteln.

Gleich nach dem ersten Kontakt mit unserem Haus erhalten Sie einen vertrieblichen Ansprechpartner zugewiesen. Mit diesem zusammen erarbeiten Sie Ihr Angebot und letztlich auch Ihre Bestellung. Auch über die Bestellung hinaus bleibt Ihr Ansprechpartner für Sie zuständig. Sollten Sie nicht wissen, wer für Sie zuständig ist, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an marketing(at)tricentis.com. Ihr vertrieblicher Ansprechpartner wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Ihr vertrieblicher Ansprechpartner ist Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MEZ) zu erreichen. Bei vorheriger Terminabsprache ruft Sie Ihr vertrieblicher Ansprechpartner auch gerne an. Schicken Sie uns hierzu eine E-Mail an marketing(at)tricentis.com oder rufen Sie uns unter +43 (1) 263 24 09 – 0 an.

TRICENTIS bietet ein umfangreiches Lizenzmodell für die TOSCA Testsuite™ an. Auf Basis dieses Lizenzmodells erarbeitet Ihr vertrieblicher Ansprechpartner mit Ihnen gemeinsam das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitte Angebot. Bitte kontaktieren Sie Ihren vertrieblichen Ansprechpartner! Sie haben noch keinen vertrieblichen Ansprechpartner? Dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail an marketing(at)tricentis.com.